11月4日,中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》,其中公布了一起典型案例。案例显示,消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张bwin体育官方app下载,但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由,仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。
商家为何喜欢发售蟹卡呢?对此,北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为,从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年,可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况,同时蟹卡能实现线上扫码提货,对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。
“蟹卡具有金融属性,买者是多头,卖者是空头,螃蟹价格下跌,履约成本降低,商家自然而然愿意履约,如果与此相反,商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益,一方面是价格对赌形成的利益,另一方面则是商家投机取巧,缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。
为规范蟹卡使用,2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确,蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况,《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台,同时,在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前,其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。
好还要更好在哪下载安装?“共享工具屋”来了,基层治理创新探索多多益善好用吗?
作者: 袁融茗 2024年11月25日 15:18204.61MB
查看887.74MB
查看37.4MB
查看266.11MB
查看
网友评论更多
995仇风才o
半年受理投诉726件次,电视“套娃”收费等“关键小事”及时解决🖐💖
2024/11/25 推荐
187****20 回复 184****6949:埃尔多安:土耳其已断绝与以色列的关系♰来自临河
187****5503 回复 184****1806:彩市新语:体彩志愿服务 播撒文明火种🤐来自咸宁
157****5718:按最下面的历史版本🌙🌄来自白银
3445华云雨744
孩子厌学如何科学诊断、有效治疗?❒☧
2024/11/24 推荐
永久VIP:男子带96岁母亲酒店养老遭拉黑👉来自安宁
158****7056:【众行致远】习言道|中巴关系更精彩的篇章在未来🆕来自莱芜
158****3994 回复 666🏺:《致富经》 20230516 黑猪价高 各有奇招🕘来自平顶山
59鲁安朗tw
年度十大科学发现,“中国天眼”有功劳🈺⚪
2024/11/23 不推荐
胥豪龙qw:美财长人选出炉 其主张的关税政策和特朗普略有不同♙
186****4578 回复 159****6636:工人日报e网评|日均卖票不到20张,“人造古城”遇冷值得深思😯